增加用戶黏著度的五個方法

發布時間:2014-01-14 發布者:技術康 點擊:

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什么是“黏著度”?

所謂“黏著度”便是指用戶登錄該網站一次以后還想繼續登錄,簡單來說便是使用一次后還想再次使用,還想再來的意思。網站黏著度簡單分為:
1、內容黏著:對于內容黏著網站,web1.0時代網站基本上是開內容、資訊、信息來吸引用戶的,比如當時的搜狐、網易、新浪等等。
2、用戶黏著:
web2.0時代的到來,人人都可以創建內容,人人都可以是內容的發布者和消費者,并且人與人之間通過網絡進行溝通、交流、分享、交友,用戶黏著就比內容黏著更加重要。我們的社會是一個“人”的社會,如果你的網絡有利于維護他已有的社會關系,并且可以進一步擴大器社會關系,那么你就能夠黏著用戶。比如qq、Youku、豆瓣、Facebook等都是靠用戶來發展他的用戶。

黏著度增加的五個方法:

一、如何增加游客黏著度?

讓內容源源不斷地涌進用戶眼中,讓網絡“游客”進入網站之后第一眼就發現他想找的內容,這樣才能從一開始就增加用戶的黏著度。導航部分應該做到易用,為游客不斷提供他們想看的內容,讓他們繼續點擊下去。比如在文章側邊或者底部放置“相似內容網頁”鏈接,這樣游客可以在他們這次的閱讀過程完成之后閱讀更多地內容。
如果文章太長,建議插入圖片來“打斷”閱讀疲勞。最忌諱的就是長文分頁瀏覽。雖然長文分頁瀏覽能增加成倍的網絡流量,但也非常容易惹惱游客,使他們一氣之下離開網站。

二、減少網頁載入時間

防止網絡游客流失最簡單的方法就是快速載入網頁!一個網頁半天打不開,再好的內容用戶也不會看到。Pingdom公司為網站提供測量工具,幫助他們從全球各個地區測試網頁的載入速度。請記住,公司、家里的網頁載入速度快,不意味著在歐洲、美洲和港澳臺地區的載入速度也很快。
可以通過移除不必要的網頁腳本的方法來提高網頁載入速度。將網頁上圖像和圖標文件大小最小化,不僅可以提高載入速度,而且方便用戶跨設備瀏覽,抓住用手機、平板電腦上網的游客。當然,如果可以專門為手機用戶設計一個網頁,那最好不過了。
許多地區都已經實現了電腦高速上網、手機3G/4G網絡,但是世界上仍然有大量的用戶使用寬帶撥號上網,網速很慢,比如中國。

三、網頁排版、設計、功能更易用

網頁上的內容除了容易被游客發現之外,還要做到清晰。所以,最好能在各種瀏覽器和手機上測試你的網頁,看是否能夠正常運行,是否與設計的一樣。
網頁上的內容應該容易閱讀。可以使用大號字體,這樣無論在大小屏幕上都可以完美顯示(大屏幕不覺得小,小屏幕不覺得大,善用瀏覽器最小字體)。此外,文章背景最好也是中性顏色,不要覆蓋字體顏色。文章標題要清晰,與正文和圖片保持距離。另外,如果圖片的說服力比文章要強的話,那就用圖片。

四、A/B測試

上述三個提高用戶黏著度的方法相對而言比較簡單易用。接下來就向各位介紹提高用戶黏著度更深層次的方法,那就是使用A/B測試方法,設計不同的網頁,讓不同的讀者在兩個不同的網頁上閱讀,對比查看那個網頁最容易留住游客(一般都是設計兩個網頁)。
比如,你想增加文章評論數量,那么可以另設一個網頁,在文章區下邊特地提醒用戶留言,看看與原網頁對比效果如何。
Optimizely和Visual Website Optimizer可以幫企業測試A/B網頁,避免用真實游客來測試導致游客流失。
A/B測試的效果非常顯著,網頁經過精心設計和測試之后,在游客面前表現更加出眾,不僅提高用戶參與度,更增加網站利潤。

五、加入社交元素

現在還有網站沒有一鍵分享到社交網絡按鈕嗎?社交網絡是提高用戶黏著度最好的途徑。
游客看完你的文章之后,順手分享到微博上,微博上的好友感興趣就會來看,這樣的效果出奇的好。社交網絡的分享機制不僅能吸引更多游客,還可以培養忠實讀者和用戶。